11月18日，一位家长反映称之前在成都市金牛区英才培训学校有限公司报名一对一面授辅导课，课时148小时，只上了23个课时，还剩下4万多学费，没想到学校突然关门。11月19日，一位家长在麻辣社区成都论坛发帖称自己之前在青羊区雅途教育培训机构成飞校区给孩子报名英语培训班，48次课程共计6180元，近期想中断学习，却遭遇退款难。
家长一：还剩下4万多学费，学校就关门了
家长在帖文中写到，孩子高三，今年7月11日在成都市金牛区二环路西三段119号金港湾商务楼二楼的“成都市金牛区英才培训学校有限公司”报名了一对一面授辅导课，课时148小时。“目前才上了23个课时，还剩下4万多学费，学校就关门了，没有任何说法，校区校长也找不到上级了，京翰整个成都市6个校区都出现了这个情况，涉及人数众多。”
11月22日，金牛区教育局调查回应：京翰教育（二环路西三段119号金港湾酒店二楼）为成都市金牛区京翰英才培训学校有限公司，法人：张某，校长：吴某。2021年11月16日9：20，区教育局联系了法定代表人张某及相关负责人。经了解，该机构为全国连锁机构，总部位于北京，机构举办者为：北京京翰英才教育科技有限公司，董事长：陈某，总经理：刁某，现总公司经营出现资金困难，难以维持正常的教育教学工作。区教育局已将相关情况上报了市教育局，下一步将联动区市场监管局、属地派出所、属地街办密切关注，加强部门信息互通和家长代表的沟通，协助家长进行维权，确保此项工作稳妥推进。
家长二：机构表示可以换课不能退钱
家长表示，今年7月25日自己在青羊区雅途教育机构成飞校区报名英语培训班48次课程，缴费共计6180元。孩子从8月1日至11月15日共上线下课11次线上课2次。现在不打算继续上线上课，就跟机构负责人说希望将剩下的课时费退还。机构负责人的答复是钱退不了，让换其他课程。“我不同意，她又说向上反映，据她所知没钱退，至今已经几天了也不给出答复和处理。”
（图源发帖网友）
对此，11月23日，成都市青羊区教育局回应：经初步调查，该机构因经营困难，目前已停止线下办学。我局已将该机构的相关情况上报上级部门，同时也第一时间向各部门下发预警通知，会同相关部门密切关注此事件后续的发展情况，并及时反馈家长。同时建议家长运用法律手段保护自己合法权益。
